Schadensbilder in der Gebäudereinigung – Seminar in Dresden

Schäden erkennen, vermeiden und souverän damit umgehen.

Jeden Tag kommen neue Materialien auf den Markt und werden verbaut. Damit steigt auch das Risiko, bei der Reinigung dauerhafte Schäden zu verursachen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie typische Schadensbilder entstehen, wie Sie sie von vornherein vermeiden und was sich im Ernstfall noch beheben lässt. Dazu bekommen Sie überzeugende Argumente an die Hand, um auch kritische Kundengespräche professionell zu führen.

Das erwartet Sie

Schadensbilder bei Bodenbelägen

• Reversible und irreversible Schäden erkennen
• Elastische Hartbodenbeläge, textile Beläge, Stein- und Fliesenböden, Holzböden

Sanitär, Schwimmbad und Küche

• Armaturen & Co., Sanitärkeramik und Edelstahl

Schadensbilder und ihre Ursachen

• Armaturen, Hartbodenbeläge, Natur- und Kunststein
• Holz- und Parkettböden, Sicherheitsfliesen
• Schimmel in Innenräumen und Urinsteinablagerungen

Schäden vorbeugen und beheben

• Tipps und Tricks zur Vermeidung von Schäden
• Möglichkeiten zur Behebung reversibler Schadensbilder

Kommunikation im Schadensfall

• Leitfäden und Tipps für professionelle Reklamationsgespräche
• Wirksame Werkzeuge der Kundenkommunikation, um Schäden vorzubeugen
• Erfolgreiche Gesprächsführung mit Kunden und im eigenen Team

Ihr Nutzen

Nach dem Seminar erkennen Sie typische Schadensbilder aus der Praxis und verstehen, wie sie entstehen. Sie wissen, wie Sie Schäden im Vorfeld vermeiden, was sich nachträglich beheben lässt und wie Sie bei Reklamationen sachlich und überzeugend argumentieren. Das schützt Ihre Kunden, Ihr Unternehmen und Ihren Ruf.

Für wen ist das Seminar?

Bereichsleiter/innen, Objektleiter/innen, Fachkräfte der Gebäudereinigung und Qualitätsbeauftragte.

Ihr Referent

Volker Goldmann, Anwendungstechniker der DR. BUTZE GmbH & Co. KG: Er kennt die Schadensbilder aus unzähligen Einsätzen vor Ort und weiß, worauf es in der Praxis wirklich ankommt.

Auf einen Blick

📅 Termin: Dienstag, 09.11.2027
🕘 Uhrzeit: 9:00 – 15:00 Uhr
📍 Ort: Bauzentrum Mobau Müller, Dresdner Straße 12, 01728 Bannewitz
💶 Preis: 129,00 € netto pro Person
✅ Inklusive: Tagungsverpflegung, Seminarskript und Teilnahmezertifikat

Jetzt Seminarticket sichern!